İade Politikası

Bu İade Politikası, Ordiry kapsamında sunulan ücretli abonelikler, abonelik yenilemeleri, plan değişiklikleri ve ilgili faturalama işlemleri için geçerlidir. Politika; abonelik ücretleri, iptaller, plan yükseltmeleri veya düşürmeleri ve iade taleplerine ilişkin kuralları açıklar.

Ordiry'nin abonelik ve ödeme işlemleri Polar.sh veya yetkilendirilmiş ödeme sağlayıcıları aracılığıyla yürütülür. Bu Politika, Ordiry hizmetleri için uygulanan iade ve faturalama esaslarını açıklar.

Ordiry zaman zaman belirli planlar veya kullanıcılar için ücretsiz deneme sunabilir. Uygulanabilir deneme süresi ve koşulları, kayıt veya ödeme sürecinde gösterilir.

Deneme süreci, kullanıcının kayıt işlemini tamamlamasıyla başlar. Kullanıcı, deneme süresi boyunca aboneliğini iptal etmeyi planlayabilir. Planlanan iptal yürürlüğe girdiğinde, deneme süresinin sonunda herhangi bir ücret tahsil edilmez ve ilgili ücretli abonelik başlatılmaz.

Planlanan iptal, yürürlüğe girmeden önce geri alınabilir.

Deneme süresi sona ermeden abonelik iptal edilmez veya planlanan iptal geri alınırsa, ilgili plan deneme süresinin sonunda otomatik olarak ücretli aboneliğe dönüşür. Bu durumda geçerli ücret tahsil edilir ve hizmetlere erişim devam eder.

Aktif ücretli aboneliğin iptal edilmesi halinde, iptal işlemi mevcut fatura döneminin sonuna planlanır. Abonelik, ilgili dönemin sonuna kadar aktif olarak devam eder. Kullanıcı, dönem sona ermeden planlanan iptal işlemini geri alma hakkına sahiptir. Planlanan iptal yürürlüğe girdiğinde, abonelik sona erer ve ilgili ücretli hizmetlere erişim sona erebilir veya sınırlandırılabilir.

Aktif ücretli aboneliklerde plan düşürme işlemleri genellikle bir sonraki fatura döneminde yürürlüğe girer ve aksi açıkça belirtilmedikçe mevcut fatura dönemi için herhangi bir iade veya kredi sağlanmaz. Kullanıcı, mevcut dönemin sonuna kadar mevcut plan üzerinden hizmet almaya devam eder.

Plan yükseltmeleri derhal yürürlüğe girebilir. Uygulanabilir fiyat farkları, ödeme sağlayıcısının kullandığı prorasyon veya benzeri hesaplama yöntemlerine göre tahsil edilebilir.

İade talepleri yürürlükteki İade Politikamız kapsamında değerlendirilir. Kanunen gerekli olmadıkça veya tarafımızca açıkça belirtilmedikçe, abonelik ücretleri ve hizmetler için yapılan ödemeler iade edilmez.

Aboneliğin iptal edilmesi, planın düşürülmesi, hizmetlerin kullanılmaması, cihaz veya kullanıcı sayısının azaltılması ya da mevcut fatura dönemi sona ermeden hizmetlerin durdurulması, tek başına ücret iadesi, kısmi geri ödeme veya hesap kredisi hakkı doğurmaz.

Ordiry, kendi takdirine bağlı olarak istisnai durumlarda iade, kredi veya diğer çözümler sunabilir. Böyle bir uygulama, gelecekte benzer durumlarda aynı sonucun sağlanacağı anlamına gelmez ve emsal teşkil etmez.

Aboneliklerin yönetimi kapsamında kullanıcılar; deneme başlatma, ücretli abonelik satın alma, abonelik iptali planlama veya geri alma, plan değişikliği yapma, ödeme yöntemlerini güncelleme ve faturalama bilgilerine erişme gibi işlemleri gerçekleştirebilir.

İade talepleri veya faturalamaya ilişkin sorular için web sitemizde belirtilen iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebinizi değerlendirebilmemiz için işletme adı, hesap bilgileri veya ilgili fatura bilgileri talep edilebilir.

Bir ödeme veya tahsilatın hatalı olduğunu düşünüyorsanız, gerekli bilgileri sağlayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebi makul süre içerisinde inceleyerek uygun olması halinde gerekli işlemleri gerçekleştirebiliriz.

Bu İade Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklik yapılması halinde, bu sayfadaki yürürlük tarihini güncelleriz.

Önemli değişiklikler yapılması durumunda, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği hallerde veya uygun gördüğümüz durumlarda ek bildirimler sağlayabiliriz.

Bu Politikanın güncel sürümünü düzenli olarak gözden geçirmeniz tavsiye edilir.