Gizlilik Politikası

Hesap oluştururken, hizmetlerimizi kullanırken, bizimle iletişim kurarken veya başka yollarla doğrudan ya da dolaylı olarak sağladığınız bilgileri toplayabiliriz. Bu bilgiler; hesap ve profil bilgilerini, işletme ve konum bilgilerini, menü içeriklerini, masa ve cihaz yapılandırmalarını, personel bilgilerini, yüklediğiniz görselleri, belgeleri ve diğer dosyaları, destek veya kurulum süreçlerinde paylaştığınız bilgileri, abonelik, faturalama ve ödeme bilgilerini ve bunlarla ilişkili kayıtları içerebilir.

Hizmetlerimizin kullanımı sırasında oluşan operasyonel verileri de toplarız. Bunlara siparişler, sipariş kalemleri, masa hareketleri, servis alanı yapılandırmaları, ödeme durumu kayıtları, garson çağırma talepleri, personel işlemleri, denetim kayıtları, cihaz aktivasyonları, oturum bilgileri ve hizmetlerin kullanımı sonucunda oluşan diğer işlem, etkinlik ve kayıt verileri dahil olabilir. Bu örnekler sınırlayıcı değildir.

Ayrıca hizmetlerimizin kullanımı sırasında oluşan teknik verileri toplarız. Bu veriler arasında tarayıcı ve cihaz bilgileri, IP adresi, IP adresi veya benzer teknik yöntemlerden türetilen yaklaşık konum bilgileri, kullanıcı aracısı bilgileri, çerezler ve benzer teknolojiler, QR oturum kimlikleri, istasyon oturum kimlikleri, günlük kayıtları, performans ölçümleri, hata kayıtları, teşhis verileri, kullanım analizleri ve güvenlik olaylarına ilişkin bilgiler yer alabilir.

Google veya benzeri üçüncü taraf kimlik sağlayıcıları aracılığıyla giriş yapmanız halinde, hesabınızı oluşturmak, doğrulamak, yönetmek ve hizmetlerimizi sunmak amacıyla ilgili sağlayıcı tarafından paylaşılan profil ve kimlik bilgilerini alabiliriz.

Ayrıca, hizmetlerimizin işletilmesi, geliştirilmesi, güvenliğinin sağlanması, performansının ölçülmesi ve yeni özelliklerin geliştirilmesi amacıyla topladığımız verilerden türetilmiş, anonimleştirilmiş, toplulaştırılmış veya istatistiksel bilgiler oluşturabilir, analiz edebilir ve kullanabiliriz.

Topladığımız bilgileri Ordiry'yi sunmak, işletmek, sürdürmek, güvenliğini sağlamak ve geliştirmek amacıyla kullanırız. Buna hesap oluşturma ve yönetimi, kimlik doğrulama ve güvenlik süreçleri, QR menüleri, QR siparişleri, POS ve KDS iş akışlarının yürütülmesi, cihaz ve istasyon aktivasyonlarının yönetimi, yüklenen içeriklerin saklanması, aboneliklerin işlenmesi, fatura oluşturulması, destek taleplerinin yanıtlanması ve hizmetlerimizle ilgili önemli bildirimlerin iletilmesi dahildir.

Bilgileri ayrıca hizmet performansını izlemek ve iyileştirmek, çalışma alanı izinlerini ve plan limitlerini uygulamak, kötüye kullanım, yetkisiz erişim ve dolandırıcılık faaliyetlerini tespit etmek veya önlemek, teknik sorunları araştırmak ve gidermek, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, anlaşmazlıkları çözmek ve hizmetlerimizin güvenliğini korumak amacıyla kullanabiliriz.

Buna ek olarak, bilgileri ürün ve hizmetlerimizi geliştirmek, yeni özellikler oluşturmak, analizler ve raporlar üretmek, kullanım eğilimlerini anlamak, performans ölçümleri yapmak, istatistiksel çalışmalar yürütmek ve iş operasyonlarımızı desteklemek amacıyla kullanabiliriz.

Kişisel verileri, işleme faaliyetinin niteliğine ve bağlamına bağlı olarak; sizinle sözleşme kurmak ve sözleşmesel yükümlülüklerimizi yerine getirmek, yasal yükümlülüklerimize uymak, hizmetlerimizi sunmak, işletmek, güvenliğini sağlamak ve geliştirmek, kötüye kullanımı ve dolandırıcılığı önlemek, kayıt tutmak ve meşru ticari menfaatlerimizi korumak amacıyla işleriz. Gerekli olduğu durumlarda verilerinizi açık rızanıza dayanarak da işleyebiliriz.

Bilgileri; kimlik doğrulama, ödeme işleme ve abonelik faturalama, barındırma, altyapı hizmetleri, veri depolama, nesne depolama, içerik dağıtımı, e-posta iletimi, müşteri desteği, güvenlik, izleme, analiz ve benzeri hizmetleri sağlayan servis sağlayıcılar, iş ortakları ve alt işleyenlerle paylaşabiliriz. Bu taraflar bilgileri yalnızca bizim adımıza hizmet sunmak veya yasal yükümlülüklerini yerine getirmek amacıyla işleyebilir.

Çalışma alanı verileri, hizmetlerin kullanımı için gerekli olduğu ölçüde aynı işletme hesabının sahipleri, yöneticileri ve yetkilendirilmiş personeli tarafından görüntülenebilir, erişilebilir veya kullanılabilir.

Bilgileri ayrıca yasal bir yükümlülüğe uymak, hukuki taleplere yanıt vermek, sözleşmelerimizi veya politikalarımızı uygulamak, Ordiry'nin, müşterilerimizin veya diğer kişilerin haklarını, mülkiyetini ya da güvenliğini korumak veya bir birleşme, devralma, yeniden yapılanma, yatırım, finansman ya da varlık satışı işlemi kapsamında açıklayabilir veya aktarabiliriz.

Dil ve tema tercihlerini hatırlamak, oturumların sürekliliğini sağlamak, QR ve istasyon oturum akışlarını desteklemek, hizmet performansını ölçmek, kullanım istatistikleri oluşturmak, güvenliği sağlamak ve hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla çerezler, yerel depolama teknolojileri ve benzeri teknolojiler kullanırız. Bu teknolojilerin bir kısmı; oturum açma, kimlik doğrulama, cihaz aktivasyonu ve QR sipariş oturumlarının devamlılığı gibi temel hizmet işlevlerinin çalışabilmesi için gereklidir.

Hizmetlerimizi sunarken kullandığımız servis sağlayıcılar, iş ortakları ve altyapı sağlayıcıları kişisel verileri bulunduğunuz ülke dışındaki ülkelerde işleyebilir veya depolayabilir. Gerekli olduğu durumlarda, verilerin korunmasını sağlamak ve erişimi yalnızca ilgili hizmetin sunulması için gerekli kişilerle sınırlandırmak amacıyla uygun sözleşmesel, teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri uygularız.

Bilgileri; hizmetlerimizi sunmak ve işletmek, iş operasyonları ve faturalama kayıtlarını tutmak, müşteri ilişkilerini yönetmek, uyuşmazlıkları çözmek, güvenlik ve operasyonel olayları incelemek, sözleşmelerimizi uygulamak ve yasal, düzenleyici, muhasebesel, vergisel veya güvenlik yükümlülüklerimizi yerine getirmek için makul olarak gerekli olduğu süre boyunca saklarız. Saklama süreleri; verinin türüne, hesabın durumuna, kullanım amacına ve geçerli hukuki yükümlülüklere, taleplere veya denetim gerekliliklerine bağlı olarak değişebilir.

Bilgileri korumak amacıyla ticari açıdan makul idari, teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri uygularız. Bununla birlikte, hiçbir iletim, depolama veya elektronik güvenlik yöntemi tamamen güvenli değildir ve mutlak güvenliği garanti edemeyiz.

Silme veya erişimin kaldırılmasına yönelik talepler, meşru iş ihtiyaçları veya yasal saklama yükümlülükleri nedeniyle sınırlandırılabilir. Ayrıca, silinen verilerin artık kopyaları yedekleme sistemlerinde, günlük kayıtlarında veya felaket kurtarma ortamlarında sınırlı bir süre boyunca kalmaya devam edebilir.

Belirli hesap ve işletme bilgilerini ürün içerisinden görüntüleyebilir, düzeltebilir veya güncelleyebilirsiniz. Uygulanabilir veri koruma ve gizlilik yasalarına bağlı olarak; kişisel verilerinize erişim talep etme, bunların düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemenin kısıtlanmasını talep etme, verilerinizi taşınabilir bir formatta alma, belirli işleme faaliyetlerine itiraz etme ve işleme faaliyetinin açık rızaya dayanması durumunda verdiğiniz rızayı geri çekme haklarına sahip olabilirsiniz. Ayrıca, yetkili veri koruma veya gizlilik otoritelerine şikayette bulunma hakkınız da olabilir.

Bazı bilgiler; hesap oluşturabilmemiz, kimliğinizi doğrulayabilmemiz, cihazları aktive edebilmemiz, abonelikleri işleyebilmemiz ve temel hizmet işlevlerini sunabilmemiz için gereklidir. Bu bilgileri sağlamamayı tercih etmeniz halinde, hizmetlerimizin bir kısmını veya tamamını sunamayabiliriz.

Hak taleplerini yerine getirmeden önce kimliğinizi veya talebinizin yetkili bir kişi tarafından yapıldığını doğrulamamız gerekebilir. Bazı talepler, geçerli yasal yükümlülüklerimiz, meşru iş ihtiyaçlarımız veya diğer kişilerin hak ve özgürlükleri nedeniyle tamamen veya kısmen yerine getirilemeyebilir.

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapılması halinde, bu sayfadaki yürürlük tarihini güncelleyebilir ve uygun olduğu durumlarda ek bildirimler sağlayabiliriz.